当社は、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。本ポリシーは、当社が運営するコーポレートサイト（shiawase-farm.co.jp）、ブランドサイト（yagimilk.jp）、オンラインストア（shop.yagimilk.jp）ならびに当社が提供する全サービスに適用されます。
基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、同法施行令、同法施行規則、個人情報保護委員会のガイドライン、その他関係法令およびJISQ15001等の規範を遵守し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。
個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、役職その他、特定の個人を識別できる情報をいいます。
個人情報の取得
当社は、以下のいずれかの方法により、必要な範囲で個人情報を取得します。取得に際しては、利用目的を明示または公表のうえ、適法かつ公正な手段によって取得します。
- お問い合わせフォーム・エントリーフォームへのご入力
- オンラインストアでのご注文・会員登録
- 名刺交換、商談、イベント等での直接の提供
- 催事・POPUPイベントでのアンケート等
- SNSのメッセージ機能を介したお問い合わせ
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。これらの目的を超えて利用する場合には、事前にご本人の同意を得るか、法令で認められる場合に限り利用します。
- お客さま等からのご連絡・お問い合わせへの回答、資料・情報のご送付
- 商品・サービスの提供、注文・配送・決済・アフターサポート
- ライセンス・コラボレーション・卸取引等の商談、契約の締結および履行
- キャンペーン・プレゼント企画の実施、当選者への連絡・発送
- 当社商品・サービス・催事のご案内、メールマガジン等の配信
- 採用選考、入社手続き、従業員としての労務管理
- 市場調査・商品開発のための統計分析（個人が特定されない形式に加工したうえで利用）
- 法令に基づく対応、トラブル・不正行為等への対応
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、社員教育の徹底等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先について適切な監督を行います。
第三者提供
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく第三者に開示・提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを提供するために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示・提供することが必要である場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
共同利用・業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。主な委託先としては、配送業者、決済代行会社、システム運用会社、印刷業者、ライセンス契約に関わる法律事務所等が挙げられます。
委託にあたっては、十分な個人情報保護水準を有する者を選定のうえ、契約書において守秘義務・安全管理措置を明記し、適切な監督を行います。
開示・訂正・削除等の請求
お客さまは、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに基づき、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の利用目的の通知請求
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止の請求
ご請求の際は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の手続きに沿ってご本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令に基づき開示等に応じられない場合があります。
Cookie・アクセス解析ツールの利用
当社のウェブサイトでは、サービス向上およびご利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールを使用する場合があります。
Cookieについて
Cookieは、ウェブサイトの利用状況の把握、ログイン状態の保持、広告の最適化等のために使用されます。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
アクセス解析ツール
当社は、Google社が提供する「Google Analytics」等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。詳細は各ツール提供会社の利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
セキュリティ対策
当社ウェブサイトおよびオンラインストアでは、お客さまの個人情報を保護するため、SSL/TLSによる暗号化通信を採用しています。また、サーバーのセキュリティ対策、アクセス権限の管理、ログの取得・監視等、多層的な安全管理措置を講じています。
未成年の個人情報
未成年の方は、当社サービスをご利用になる前に、親権者の同意を得てください。未成年の方から個人情報を取得する場合は、事前に親権者の同意を得ていただくものとみなします。
本方針の改定
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱い、本ポリシーに関するご質問、開示等のご請求については、下記の窓口までご連絡ください。